운영 관리

Overview

이런 고민 있으신가요?

□ "서버 다운되면 어떡하죠? 24시간 모니터링할 사람이 없어요"
□ "콘텐츠 하나 올리려면 개발팀 불러야 해요"
□ "검색 순위가 떨어지는데 왜 그런지 모르겠어요"
□ "ChatGPT가 우리 정보를 틀리게 말해요"
□ "GA4 데이터는 보는데 뭘 해야 할지 모르겠어요"
□ "보안 패치는 언제 해야 하는 거예요?"

운영 관리는 이런 문제를 해결합니다

구축이 완료되면 실제 운영이 시작됩니다. 서버는 안정적으로 작동해야 하고, 콘텐츠는 지속적으로 업데이트되어야 하며, 성과는 데이터로 측정되어야 합니다.

운영 관리 시작 후 이렇게 달라집니다:

서버 장애 걱정 없이 안정적 운영
개발팀 없이도 콘텐츠 수정 가능
검색·AI 성과를 데이터로 확인
무엇을 개선해야 할지 명확히 파악
보안·성능 이슈 사전 예방

운영 관리 없이 자체 운영하면:

갑자기 사이트 다운 → 원인 파악 어려움
콘텐츠 수정 요청 → 외부 업체 일정 대기
성과 측정 안 됨 → 경영진 보고 어려움
보안 이슈 방치 → 나중에 더 큰 문제

What We Deliver

제공 범위

운영 관리는 세 가지 핵심 영역으로 구성됩니다.

Cloud Operations

서버를 24시간 안정적으로 유지합니다

서버 다운, 보안 위협, 성능 저하—이런 문제를 사전에 감지하고 대응합니다. 고객사는 인프라 걱정 없이 콘텐츠에 집중할 수 있습니다.

AWS 인프라 모니터링
보안 관리
성능 최적화
자동 백업 및 복구
Auto Scaling

Web Operations

콘텐츠·디자인·기능을 빠르게 수정합니다

긴급 보도자료 발행, 캠페인 페이지 업데이트, 디자인 보완—PR팀이 요청하면 신속하게 처리합니다. 개발팀을 기다릴 필요가 없습니다.

콘텐츠 수정 즉시 대응
디자인 보완
기능 개선
CMS 지원 및 교육
기술 문의 대응

Data Operations

성과를 측정하고 개선 방향을 제시합니다

"느낌상 좋았다"가 아닌, 데이터로 성과를 증명합니다. 어떤 콘텐츠가 효과적인지, 검색 순위는 올랐는지, AI는 우리를 어떻게 인용하는지—명확히 파악하고 개선합니다.

GA4 데이터 분석
검색 성과 분석
AI 인용률 분석
월간 리포트 제공
개선 방향 제안

Deliverables

산출물

정기 산출물

안정적으로 작동하는 시스템 (가용성 99.9%)
월간 운영 리포트 (시스템·작업·데이터)
분기별 전략 리포트
긴급 대응 보고서 (필요 시)

작업 산출물

완료된 콘텐츠 수정 및 기능 개선
보안 패치 및 업데이트 적용
성능 최적화 결과

Why Studio Particle

차별점

통합 관리

Cloud·Web·Data를 하나의 팀이 관리합니다. 인프라 이슈가 콘텐츠에 영향을 주는 경우, 즉시 파악하고 대응할 수 있습니다.

구축 경험 기반

시스템을 직접 구축했기 때문에, 설계 의도와 기술 구조를 완전히 이해합니다. 문제 발생 시 빠른 해결이 가능합니다.

데이터 기반 운영

추측이 아닌 실제 데이터로 운영합니다. GA4·SEO·AEO를 통합 분석하여, 무엇이 효과적인지 명확히 파악하고 개선합니다.

FAQ

Q. 구축한 업체와 운영하는 업체가 달라도 되나요?

가능합니다. 다만 시스템 파악에 시간이 소요되며, 초기 인수인계 기간이 필요합니다.
Q. 운영 관리 없이 자체 운영할 수 있나요?

내부에 기술팀이 있고 운영 역량이 충분하다면 가능합니다. 다만 24시간 모니터링과 데이터 분석은 전문 인력이 필요합니다.
Q. 월 시간을 초과하면 어떻게 되나요?

초과 작업은 추가 비용(시간당 15~20만 원)이 발생하거나, 다음 달로 연기됩니다.
Q. 긴급 이슈는 어떻게 대응하나요?

24시간 모니터링되며, 장애 발생 시 즉시 알림이 전송됩니다. 심각도에 따라 1시간 내 대응합니다.
Q. 데이터 리포트는 경영진 보고용으로 사용할 수 있나요?

네. 리포트는 시각화되어 제공되며, 경영진 보고 시 활용할 수 있도록 구성됩니다.

안정적인 시스템, 지속적인 개선

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구축 이후가 더 중요합니다